Política de Envio e Entrega

Título: Política de Envio e Entrega

Na Ozzi Perfumaria, nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e o cuidado que a sua beleza merece. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de logística:

1. Origem e Abrangência

Todos os nossos pedidos são cuidadosamente embalados e enviados diretamente do nosso centro de distribuição em Ferraz de Vasconcelos - SP. Entregamos em todo o território nacional através de parceiros logísticos confiáveis, como Correios e Jadlog, via plataforma Melhor Envio.

2. Prazos de Postagem

Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 24 horas úteis para separar, conferir e postar o seu pedido.

  • Dica: Pagamentos via Pix costumam ser aprovados instantaneamente, agilizando a postagem.

3. Custos de Frete (Taxas Fixas)

Para facilitar sua compra, trabalhamos com tabelas de frete simplificadas baseadas na região e no peso dos produtos:

  • Grande São Paulo e Região: Contamos com tarifas reduzidas para a nossa região, com opções econômicas e rápidas.

  • Demais Estados: O valor é calculado de acordo com a distância e o peso total do pedido.

  • Frete Grátis: Oferecemos Frete Grátis em compras acima de R$ 250,00 (enviado pela modalidade econômica disponível).

4. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem e varia de acordo com o CEP e a transportadora escolhida. Você poderá visualizar a estimativa de entrega no momento da finalização da compra.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa da entrega até o seu endereço.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 03 (três) tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, será cobrada uma nova taxa de frete. Por isso, certifique-se de que haverá alguém no local ou acompanhe o rastreio.

7. Embalagem Danificada

Nossos perfumes e cosméticos são enviados com proteção extra para evitar vazamentos ou quebras. Caso receba a embalagem com sinais de violação ou danos visíveis, por favor, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente pelo WhatsApp.